Het belang van persoonlijke benadering bij toeslagen
Olaf Simonse werd door het Nederlands Dagblad gevraagd waarom niet alle Nederlanders toeslagen aanvragen. Olaf benadrukt dat mensen vaak denken hier geen recht op te hebben. Daarnaast speelt de angst voor mogelijke terugvorderingen een grote rol bij het niet aanvragen van toeslagen.
Het complexe stelsel van toeslagen veroorzaakt een angstige terughoudendheid, vooral bij mensen met lage inkomens. Want voor wie weinig inkomen heeft, kan een terugvordering er behoorlijk inhakken. Persoonlijke benadering, zoals in het artikel wordt voorgesteld door wethouder armoedebeleid Arnoud Proos en Olaf, kan hier verandering in brengen. Actief mensen opzoeken op vertrouwde plekken en persoonlijke communicatie, zoals brieven waarin mensen persoonlijk gewezen worden op hun recht op een toeslag, kunnen het wantrouwen verminderen en de toegang tot toeslagen vergemakkelijken.
In een systeem dat gebaseerd is op complexe regels, is empathie en begrip voor de individuele behoeften van mensen essentieel.
Lees meer over het niet-gebruik van toeslagen in het artikel van het Nederlands Dagblad.